|
|
|<<<<< ------ ------ ------ ------ ------ ------ ---- ------ ------ ------ ------ ------ ----- >>>>>| | |||||
Matti MUSTERMANN Hyvä edustaja Mustermann, Euroopan neuvosto on tarjonnut tilaisuuden suosituksissaan, jotka koskevat direktiiviehdotusta henkilötietojen käsittelystä ja yksityisyyden suojasta sähköisen viestinnän sektorilla. Neuvoston ehdotukset kieltäisivät koko unionin alueella ns. 'spammaamisen', eli elektronisen kaupallisen massaviestinnän henkilöille, jotka eivät ole näitä viestejä pyytäneet, mutta joiden silti odotetaan kattavan niistä aiheutuvat kulut. Neuvoston määritelmä sähköpostille on riittävän laaja sisältääkseen myös SMS-tekstiviestit ja samankaltaiset matkapuhelimiin perustuvat järjestelmät. Euroopan parlamentti halusi aiemmin tukea toteuttamiskelvotonta "kansallisen valinnan" käsitettä sähköpostitse tapahtuvan ennaltapyytämättömän kaupallisen viestinnän suhteen, mutta tuki silti täydellistä kieltoa SMS-tekstiviestien välityksellä tapahtuvalle samanlaiselle toiminnalle. Matkaviestinteknologia kehittyy koko ajan. Parlamentin ehdotukset eivät välttämättä olisi koskeneet tekstiviestijärjestelmien laajennuksia ja uusia matkaviestinjärjestelmiä, koska ehdotusten teksti oli liian yksityiskohtainen. Muutkin parlamentin esittämät sähköpostia koskevat lisäykset olivat liiaksi keskittyneet tiettyihin tekniikoihin. Joka tapauksessa parlamentin ottama kanta jätti huomiotta Euroopan komission arvion sähköisen viestinnän avulla tapahtuvaa mainostamista koskevien erilaisten kansallisten säännösten kielteisestä vaikutuksesta sisämarkkinoihin. Neuvoston ehdotukset:
On merkittävää, että sekä Euroopan komissio, jonka on valvottava direktiivin toteutusta, että neuvostossa edustettuina olevat jäsenvaltioiden viestintäministeriöt, joiden on toteutettava direktiivi kansallisessa lainsäädännössä ja valvottava lain noudattamista, tukevat unionin laajuista ennaltapyytämättömän kaupallisen sähköpostin kieltoa. EuroCAUCE kehottaa kaikkia europarlamentin jäseniä hyväksymään neuvoston suosituksen. Jos haluatte lisätietoja tai selvennystä, ottakaa meihin yhteyttä. | ||||||
|
||||||
>
Riita MUSTERMANN OPT-IN - MIKSI EUROOPAN UNIONIN TÄYTYY PYSÄYTTÄÄ SPAMMAAJAT
Kysyikö europarlamentti itseltään, lopettaisiko tekijänoikeusdirektiivi piratismin kokonaan? Tietenkään ei - tarkoitus oli suojella laillisia intressejä, ja parlamentti otti käytännöllisen ja tehokkaan kannan. Parlamentti tuki myös tietosuojadirektiiviä 1995, joka on johtava esimerkki kuluttajan yksityisyydensuojan takaamisesta maailmanlaajuisesti. Voisiko mikään laki tulla hyväksytyksi, jos laeilta vaadittaisiin täydellisen onnistumisen takuuta?
Artiklan 29 mukainen kansallisten tietosuojavaltuutettujen ryhmä on toistuvasti vaatinut opt-in-järjestelmän käyttöönottoa, koska tietosuojalainsäädännön valvonta opt-out-järjestelmässä on osoittautunut vaikeaksi. Roskapostin määrä Euroopassa kasvaa nopeasti. Opt-in-järjestelmä pysäyttää eurooppalaiset yritykset ja järjestöt, jotka virheellisesti uskovat voivansa kehittää tavaramerkkiään ennaltapyytämättömän kaupallisen sähköpostin avulla. Kaikki luotettava todistusaineisto osoittaa, että roskapostin käyttö vahingoittaa yrityksiä ja järjestöjä sen sijaan että siitä olisi niille hyötyä - katso esimerkiksi eMarketerin raporttia osoitteessa http://www.emarketer.com/estatnews/estats/email_marketing/20010921_imt.html.
Opt-out-järjestelmässä kuluttaja voi saada ennaltapyytämättömän viestin eikä hänellä ole mitään tapaa selvittää, onko kyse oikeasta tarjouksesta rehelliseltä suoramarkkinoijalta vai spammaajalta tulevasta petosyrityksestä. Tarjoukset voivat vaikuttaa niin hyviltä, että jotkut kuluttajat voivat jopa tuntea houkutusta vastata (ja menettää rahansa). Opt-in-järjestelmässä tilanne on paljon selkeämpi: kuluttaja voi helposti päätellä, mitkä yritykset ovat rehellisiä, mistä seuraa, että entistä harvempi kuluttaja joutuu spammaajan huijaamaksi.
Kaikki käytettävissä oleva tutkimustieto viittaa siihen, että yritysten on parempi käyttää opt-in-järjestelmää. Opt-out-järjestelmässä on kuitenkin kiusaus lähettää erittäin halpoja massasähköposteja kuluttajille - kukaan ei saa tietää rikottiinko tietosuojasääntöjä koska laillistettua opt-out-järjestelyä on mahdotonta valvoa. Opt-in auttaa eurooppalaisia yrityksiä auttamaan itseään tuottamaan tehokasta ja kuluttajaystävällistä mainontaa.
"Oman eteisen siivoaminen" ei puhdista koko informaation valtaväylää, mutta se näyttää esimerkkiä. Mikä tahansa yritys tai järjestö, joka ei kunnioita eurokansalaisen yksityisyydensuojaa, osoittaa välittömästi epäluotettavuutensa. Jos yritys on epäluotettava, harvat haluavat asioida sen kanssa, eikä moni halua lahjoittaa rahaa tai aikaansa sellaisen järjestön hyväksi, joka ottaa yhteyttä potentiaalisiin kannattajiinsa väärinkäyttämällä näiden sähköpostiosoitteita. Jos haluatte lisätietoja tai selvennystä, ottakaa meihin yhteyttä. | ||||||
|
||||||
Matti MUSTERMANN Onko ennaltapyytämättömän sähköpostin kieltäminen reilua eurooppalaisia yrityksiä kohtaan? Kaikki käytettävissäoleva tutkimustieto osoittaa, että ennalta-annettuun lupaan perustuva mainonta on tulevaisuuden väline - ja että ennaltapyytämätöntä sähköpostia pidetään yhä enenevässä määrin täysin tehottomana ja jopa vahingollisena yrityksille, jotka käyttävät sitä. Ennaltapyytämättömän sähköpostin kieltäminen auttaa eurooppalaisia yrityksiä sopeutumaan tähän tosiseikkaan nopeammin kuin yritykset maissa, joissa lainsäädäntö on vähemmän kuluttajaystävällinen ja spammaaminen sallittua. Onko ennaltapyytämättömän sähköpostin kieltäminen reilua hyväntekeväisyysjärjestöjä kohtaan? Iso-Britanniassa toimiva hyväntekeväisyysjärjestö WaterAid (katso http://www.givewater.org) otti yhteyttä kahteen miljoonaan kuluttajaan lähettämättä ensimmäistäkään ennaltapyytämätöntä sähköpostiviestiä. Järjestö teki erään vesiyhtiön kanssa sopimuksen, jonka mukaan yhtiö maksoi tietyn summan jokaisesta vierailusta järjestön web-palveluun. Kaikkien pitäisi käydä www.givewater.org'issa - seuraavat neljä miljoonaa kävijää merkitsevät 50 000 Englannin punnan lahjoittamista hyväntekeväisyyteen. Tätä hyvän asian web-palvelua mainostettiin vain kuulopuheina, ja se palkittiin runsaasti kuluttajien kunnioittamisesta ja siitä, ettei se lähettänyt roskapostia. Voidakseen lähettää ennaltapyytämätöntä sähköpostia laillisesti hyväntekeväisyysjärjestön pitäisi noudattaa kunkin maan kansallisia tietosuojalakeja, ottaa lainrikkomisen riski lähettäessään viestejä niihin viiteen unionin jäsenvaltioon, joissa ennaltapyytämätön sähköposti on tällä hetkellä laitonta, ja ottaa maineensa pilaamisen riski kun heitä syytettäisiin ”spammaamisesta”. Onko opt-in reilua (erään europarlamentaarikon sanoin) ”homoja ja kumouksellisia” kohtaan? Vuoden 1995 tietosuojadirektiivin mukaan yritys ei voi tallettaa sukupuolista suuntautumista koskevia tietoja ilman kuluttajan suostumusta. Niin opt-in- kuin opt-out-järjestelmässäkin homoseksuaalinen henkilö voi saada homoseksuaaleille suunnattua sähköpostiviestintää laillisesti ainoastaan, jos on ilmoittanut lähettäjälle olevansa homoseksuaali. Kukaan ei ole yrittänyt esittää, että tietosuojadirektiivin sukupuolista suuntautumista koskevien tietojen suojelua koskevat säännökset olisivat toimineet päinvastaisesti.
Mitä tulee ajatukseen siitä, että opt-in tekisi selväksi sen, ketkä kuluttajat ovat liittyneet postituslistoille, jotka kuuluvat ”kumouksellisille järjestöille:” Vaikka tämä uhka olisi todellinen, poliisivalvonnan kohteina olisivat itse listat, jotka kuuluvat kumouksellisille järjestöille, eivätkä listojen jäsenten - kenen tahansa eurooppalaisen miehen, naisen tai lapsen - henkilökohtaiset tietokoneet. Opt-in/opt-out-keskustelulla ei ole merkitystä tässä asiassa. Jos haluatte lisätietoja tai selvennystä, ottakaa meihin yhteyttä. | ||||||
|
||||||
Riita MUSTERMANN Kuinka pienten ja keskisuurten yritysten on tarkoitus saada ensikontakti potentiaalisiin kuluttajiin? Internet on loistava viestintäväline, joka tarjoaa paljon muita menetelmiä yhteydenottoja varten kuin heidän yksityisyytensä suojan loukkaamisen ja kustannusten aiheuttamisen roskapostia lähettämällä - minkä todistaa se, että hyvin harvat suurista Internet-yrityksistä ovat koskaan käyttäneet roskapostia. Esimerkiksi: Tarttuva markkinointi (viral marketing) - Yritys luo tuotteita, joita ihmiset lähettävät tuttavilleen, jotka edelleen lähettävät niitä tuttavilleen, jne. Esimerkkejä mainitaksemme Hallmark Cards tarjoaa ilmaista e-korttipalvelua, Yahoo! ilmaisen postituslistapalvelun ja Coca-Cola sponsoroi nettipelejä, joissa heidän tuotettaan mainostetaan. Yritys voi saada mainospalkin jonkun toisen opt-in-listapostiin - Esimerkiksi unionin teollisuuskomitealla on oma postituslistansa Yahoo!n palvelussa, ja korvaukseksi ilmaisesta listan ylläpidosta Yahoo! saa jokaisen viestin alalaitaan pienen mainoksen. Tällaiset listat tekevät yritykselle mahdolliseksi lähettää tarkasti kohdennettuja mainoksia, joita kuluttajat eivät tuhoa välittömästi, toisin kuin roskapostin tapauksessa, vaan avaavat ja lukevat, kenties useita kertoja. Yritys voi saada mainospalkin johonkin web-palveluun tai
sponsoroida jotain web-palvelua - Kekseliäs mainonta oikean
alan web-palveluissa on vähemmän häiritsevää ja
näkyvämpää kuluttajalle kuin roskaposti. Onko mielekästä sallia ennaltapyytämätön sähköposti vaikka samanlainen viestintä automaattisten soittojärjestelmien, telefaksin ja SMS-tekstiviestien avulla kielletään? SMS-tekstiviestintä on täysin vanhentunut tekniikka siihen mennessä, kun direktiivi toteutetaan. Sitä korvataan jo parhaillaan laajennetulla viestijärjestelmällä (extended message system, EMS). Lisäksi ENUMin kaltaiset tekniikat
tarkoittavat, että kaikki viestintävälineet
kykenevät kommunikoimaan toistensa kanssa, mikä tekee
tekniikkakohtaisesta lainsäädännön noudattamisen
valvonnan täysin mahdottomaksi. Mutta eikö riitä, että kuluttajat voivat tuhota sähköpostinsa yhteyden aikana ilman että sitä täytyy siirtää omaan koneeseen? Kaikki kuluttajat eivät lue
sähköpostiaan tällä tavalla, ja niidenkin
tapauksessa jotka lukevat, tämäkin vie aikaa, ja roskapostin
vastaanottaminen kuluttaa Internet-palveluntoimittajan resursseja aivan
samalla tavalla kuin ennenkin. Kuluttajalle käy yhä kalliiksi
tutkia postilaatikkonsa sisältöä yhteyden
kestäessä ja tuhota ei-toivotut viestit, vaikkei olisikaan
välttämätöntä siirtää omalle koneelle
sitä valtavaa määrää roskapostia, jonka
europarlamentti aivan paikkansapitävästi uskoo kuluttajien
saavan. Jos haluatte lisätietoja tai selvennystä, ottakaa meihin yhteyttä. | ||||||
|
||||||
Matti MUSTERMANN KUINKA VÄLTYT ROSKAPOSTIN SAAMISELTA OPT-OUT-JÄRJESTELMÄSSÄ
Jos lähetät kieltopyynnön, vahvistat sähköpostiosoitteesi toimivuuden. Vaikka kieltopyynnön vastaanottava spammaaja ei lähettäisikään sinulle enää enempää viestejä, hän todennäköisesti myy osoitteesi toiselle spammaajalle, mikä kasvattaa vastaanottamasi spamin määrää sen vähentämisen sijaan.
Älä ikinä anna sähköpostiosoitettasi kenellekään tai mihinkään Internetissä. Opt-out-järjestelmässä ei ole mitään keinoa osoittaa miten osoitteesi saatiin, joten ei ole mitään mahdollisuutta tietää kenelle sähköpostiosoitteen uskaltaa antaa eikä minkäänlaista läpinäkyvyyttä kun henkilötietojasi väärinkäytetään.
Spammaajat keräävät sähköpostiosoitteita sekä web-palveluiden sähköpostilinkeistä että julkisesti saatavilla olevista domain-nimien rekisteritietokannoista. Vaikka yrittäisit suojautua keruuta vastaan olemalla saattamatta sähköpostiosoitettasi julki web-sivuillasi, domain-nimen omistaminen (example.com) johtaa spammatuksi tulemiseen.
Tiedostojen siirtoon Internetissä käytetään FTP-nimistä ohjelmaa (File Transfer Protocol, tiedostonsiirtoprotokolla). Jos sähköpostiosoitteesi on FTP-ohjelmasi tiedossa, spammaajat voivat käyttää sitä hyväkseen osoitteesi keräämisessä.
Jutteluhuoneet (chat rooms) ovat hyvin tavallinen tapa kerätä sähköpostiosoitteita, koska useimmat asiakasohjelmat vaativat käyttäjää kirjoittamaan asetuksiinsa käyttäjänimen ja salasanan - valmiina spammaajien korjattavaksi. Keskustelupalstoille ja uutisryhmiin lähetetyt viestit yleensä sisältävät lähettäjän sähköpostiosoitteen, mikä tekee niistä spammaajan kannalta mitä mainioimman osoitteenkeruuvälineen. Opt-out-järjestelmässä on kenties parempi olla kokonaan käyttämättä Internetiä!
| ||||||
|
||||||
Riita MUSTERMANN Sähköinen viestintä (henkilötietojen käsittely
ja yksityisyyden suoja)
| ||||||
| [ Feedback | Main ] | |||||